«Открытая регистратура» заработала в поликлинике на улице Ленина в Волгодонске
- 18-11-2021, 15:04
Данный проект реализован благодаря инициативному бюджетированию.
В поликлинике №3 в старой части Волгодонска завершился ремонт и начала работать «открытая регистратура». С обслуживанием горожан в новом формате 18 ноября ознакомилась заместитель главы администрации по социальному развитию Светлана Цыба.
Напомним, подобный проект уже был реализован в поликлинике №3, которая находится в новой части Волгодонска на улице Энтузиастов. Учитывая положительный опыт одного филиала, в Волгодонске внедрили «открытую регистратуру» по программе инициативного бюджетирования на базе второго филиала медицинского учреждения.
«Открытая регистратура» кардинально преобразила поликлинику не только внешне. Такой формат позволил значительно сократить время ожидания. Теперь горожанам не нужно толпиться в очередях, напирая друг на друга. Каждый нуждающийся в медицинской помощи спокойно берет талон и в комфортном холле ждет, когда его пригласят в одно из пяти окошек регистратуры.
- Сегодня есть чувство удовлетворения, что еще один уголок здравоохранения преобразился, - говорит Светлана Яковлевна. - И не просто преобразился, а стал удобным для наших жителей. Мы с вами видим, что зона ожидания, зона приема регистраторов и Coll-центр: все работает на комфорт наших горожан. Отрадно, что эти технологии «бережливой регистратуры» повсеместно внедряются в Волгодонске.
Отметим, что появление «открытой регистратуры» удалось реализовать благодаря проекту Губернатора Ростовской области Василия Голубева «Сделаем вместе», призванному поддерживать местные инициативы. Благодаря этой программе уже несколько лет подряд в Волгодонске реализовываются значимые социальные проекты, проводятся ремонты, открываются новые места для развития детей и молодежи, поддерживается медицинская сфера.
- Мы активно принимаем участие в этих проектах, - рассказал главный врач поликлиники №3 Виктор Дорохов. - И благодаря тому, что эта инициатива наших горожан была поддержана, выделены средства, мы сегодня видим реализованный проект инициативного бюджетирования.
Светлана Цыба отметила, что на достигнутом останавливаться город не будет. В медицинских учреждениях Волгодонска необходимо провести еще много работы. И речь не только о ремонтах, но и о привлечении врачей, которых в Волгодонске сегодня остро не хватает.
- Недостаток медицинских кадров на сегодня ощущается и мы будем предпринимать все необходимые меры, чтобы к нам в город приезжали врачи, - добавила замглавы администрации. – Это необходимо, чтобы избежать очередей, которые все еще есть.
Что касается Coll-центра, то если и есть какие-то нестыковки в его работе, то они успешно решаются. Как сообщил Виктор Дорохов, сейчас специалисты центра перезванивают всем, кто в этом нуждается, в течение дня. При этом следует помнить, что бы вам перезвонили, необходимо четко следовать инструкции, которая звучит в тоновом режиме.
Напомним, в скором времени поликлинику на улице Ленина ждет капитальный ремонт. Но бояться, что благоустроенный холл пострадает, не стоит. На время работ, он будет закрыт. Сейчас приведение в порядок поликлиники зависит от положительного заключения госэкспертизы. Как только оно будет получено, так сразу определятся сроки начала ремонта.
Екатерина Единственная
Напомним, подобный проект уже был реализован в поликлинике №3, которая находится в новой части Волгодонска на улице Энтузиастов. Учитывая положительный опыт одного филиала, в Волгодонске внедрили «открытую регистратуру» по программе инициативного бюджетирования на базе второго филиала медицинского учреждения.
«Открытая регистратура» кардинально преобразила поликлинику не только внешне. Такой формат позволил значительно сократить время ожидания. Теперь горожанам не нужно толпиться в очередях, напирая друг на друга. Каждый нуждающийся в медицинской помощи спокойно берет талон и в комфортном холле ждет, когда его пригласят в одно из пяти окошек регистратуры.
- Сегодня есть чувство удовлетворения, что еще один уголок здравоохранения преобразился, - говорит Светлана Яковлевна. - И не просто преобразился, а стал удобным для наших жителей. Мы с вами видим, что зона ожидания, зона приема регистраторов и Coll-центр: все работает на комфорт наших горожан. Отрадно, что эти технологии «бережливой регистратуры» повсеместно внедряются в Волгодонске.
Отметим, что появление «открытой регистратуры» удалось реализовать благодаря проекту Губернатора Ростовской области Василия Голубева «Сделаем вместе», призванному поддерживать местные инициативы. Благодаря этой программе уже несколько лет подряд в Волгодонске реализовываются значимые социальные проекты, проводятся ремонты, открываются новые места для развития детей и молодежи, поддерживается медицинская сфера.
- Мы активно принимаем участие в этих проектах, - рассказал главный врач поликлиники №3 Виктор Дорохов. - И благодаря тому, что эта инициатива наших горожан была поддержана, выделены средства, мы сегодня видим реализованный проект инициативного бюджетирования.
Светлана Цыба отметила, что на достигнутом останавливаться город не будет. В медицинских учреждениях Волгодонска необходимо провести еще много работы. И речь не только о ремонтах, но и о привлечении врачей, которых в Волгодонске сегодня остро не хватает.
- Недостаток медицинских кадров на сегодня ощущается и мы будем предпринимать все необходимые меры, чтобы к нам в город приезжали врачи, - добавила замглавы администрации. – Это необходимо, чтобы избежать очередей, которые все еще есть.
Что касается Coll-центра, то если и есть какие-то нестыковки в его работе, то они успешно решаются. Как сообщил Виктор Дорохов, сейчас специалисты центра перезванивают всем, кто в этом нуждается, в течение дня. При этом следует помнить, что бы вам перезвонили, необходимо четко следовать инструкции, которая звучит в тоновом режиме.
Напомним, в скором времени поликлинику на улице Ленина ждет капитальный ремонт. Но бояться, что благоустроенный холл пострадает, не стоит. На время работ, он будет закрыт. Сейчас приведение в порядок поликлиники зависит от положительного заключения госэкспертизы. Как только оно будет получено, так сразу определятся сроки начала ремонта.
Екатерина Единственная
Подписывайтесь на DONDAY-Волгодонск в Google News и Одноклассниках.
Если Вам есть чем поделиться, пишите нам
в Direct Instagram или в WhatsApp.
Если Вам есть чем поделиться, пишите нам
в Direct Instagram или в WhatsApp.
Подписывайтесь на DONDAY-Волгодонск
Яндекс Дзен
Телеграмм
Вконтакте
Если Вам есть чем поделиться, пишите нам в WhatsApp