В начале августа прошлого года всех волгодонцев ошеломили новостью о том, что с 2024 года поставкой, обслуживанием и ремонтом всего, что касается газа, будет заниматься одна компания.
Таким образом, людям необходимо заключить новый договор на ВКГО. И совершенно не важно, когда истекал срок прежнего контракта. Новое соглашение должно быть подписано строго до 31 декабря 2023 года. В противном случае людям пригрозили штрафами и отключением газа.
Конечно же, люди «ринулись» исполнять новый закон. Вот только никто, видимо, не подумал, как работники двух офисов смогут принять за полгода всех владельцев квартир в Волгодонске. Естественно здесь появились огромные очереди. Люди «набивались» в маленькие помещения «до отказа» и по много часов стояли в духоте. Многим приходилось ожидать на улице из-за нехватки места в офисах.
Кто-то не выдерживал и после многочасового ожидания просто уходил. Кому-то даже становилось плохо. Некоторые горожане смогли переоформить заветный договор лишь с третьего, а то и с пятого раза.
- Раньше договор подписывали на дому, во время техобслуживания. Почему в этот раз нельзя было сделать также? – недоумевают волгодонцы.
- Во многих городах можно онлайн отправить заявку, и после этого работники приезжают на дом. Почему мне, пожилому человеку, приходится ехать и помногу часов стоять в просто огромной очереди? – говорит горожанка.
В тоже время, напуганные штрафными санкциями люди упорно ездили в офисы компании вплоть до конца года. Несмотря на это, многие волгодонцы не успели составить новые соглашения. На резонный вопрос: «Что же делать, чтобы не получить штраф?», сотрудники «Газпрома» отвечали: «Ничего, приходите в январе».
Однако в начале января ситуация не улучшилась. Люди продолжали стоять в огромных очередях в маленьких душных залах ожидания.
Некоторым абонентам работники ресурсоснабжающей компании советовали приходить после 10-го числа. Мол, людей к этому времени будет меньше.
И действительно, уже с 11 января люди тратят на процедуру гораздо меньше времени. Остается непонятно, зачем людей напугали «строжайшими» сроками и почему нельзя было внедрить в Волгодонске практику других городов. Ведь, например, в Великом Новгороде можно было подписать договор и в МФЦ, и через «Госуслуги», и во время выезда специалистов по заявкам. Видимо, до города атомщиков цифровизация и комфорт 21 века дошли не до конца.
Фото: DonDay-Волгодонск
Анастасия Булгакова
