Жительница Волгодонска получила платежку с запредельным счетом за горячую воду

Чтобы добиться правды в МРЦ горожанке пришлось отстоять многочасовую очередь.
Жительница Волгодонска получила платежку с запредельным счетом за горячую воду
Жительница Волгодонска получила платежку с запредельным счетом за горячую воду. О проблемах добиться правды в Межрегиональном расчетном центре горожанка рассказала редакции Donday-Волгодонск.

- Я была в отпуске в другом городе, а когда вернулась в почтовом ящике меня ждал неприятный сюрприз, - сообщила Светлана. - Пришла платежка за горячую воду на сумму 1349 рублей.

Женщина пришла в замешательство, ведь её вообще не было дома, а значит налить столько воды она никак не могла. Оказалось непонятным откуда МРЦ взял данные для начисления такой суммы.

- Естественно я по звонила в центр, чтобы прояснить ситуацию. Там мне рассказали о произошедшем у них сбое и попросили приехать в офис, чтобы написать заявление, - продолжила горожанка.

На Думенко, 19а, где находится офис Межрегионального расчетного центра, волгодончанку ожидал очередной подарок. Перед входом собралась большая очередь горожан, у которых также обнаружились проблемы с неверными платежками.

- После часа стояния на улице на жаре, очередь не сдвинулась ни на одного человека, - поделилась Светлана. - Ну как так можно обслуживать клиентов, если за целый час ничего не изменилось. Напортачили они, а почему-то все неудобства должны были испытывать мы. Большинством из стоящих оказались пожилые люди. Им и из дома выйти в такую жару — это целая проблема.

Как объяснили в очереди горожанке, такое количество людей ежедневно. Одной женщине выставили счёт за отопление. Люди возмущаются, а результата нет.

- Кто должен нести ответственность за подобные сбои? Почему их ошибки- это всего лишь «Ну так вышло..», - возмутилась дончанка. - Сколько можно это терпеть? Ошибся раз - это случайность, ошибся несколько раз - это статистика. Вот такая жуткая статистика в нашем городе.

И действительно, отношение сотрудников МРЦ к своим клиентам непонятно и абсолютно неприемлемо. Сбои могут произойти в любой сфере, но чтобы от этого так страдали горожане, это просто неприемлемо. Люди не должны простаивать в очередях на улице, мучаясь от жары.

Жительница Волгодонска получила платежку с запредельным счетом за горячую воду

Екатерина Единственная
Подписывайтесь на DONDAY-Волгодонск
Яндекс Дзен
Телеграмм
Вконтакте
Если Вам есть чем поделиться, пишите нам в WhatsApp
0 0
Главная
Сетевое издание - новостной портал donday-volgodonsk.ru/
Реестровая запись СМИ
ЭЛ № ФС77 - 77015 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08.11.2019 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Медиа»
Главный редактор Бугакова Анастасия Андреевна
Эл.почта редакции: donday.volgodonsk@yandex.ru; donday.volgodonsk@gmail.com
Телефон редакции: +7(988) 554-93-94